Formación Tierra de Barros es un centro homologado en el que podrás capacitarte para conseguir el certificado de Profesionalidad de Gestión de Llamadas de Teleasistencia.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Modalidad presencial:
Para el acceso a Certificados Profesionales de nivel 2 de cualificación profesional se deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:
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Centro homologado
Formación Tierra de Barros
